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Llevar a cabo acciones de marketing que sean eficaces es crucial para aquellas empresas que buscan destacar en el competitivo mercado actual. Sin importar el sector o la actividad, es muy difícil llegar a tener un éxito que nos permita sobrevivir sin invertir un poco de tiempo en crear una estrategia de marketing.
Hay muchos ejemplos de marcas que encuentran grandes dificultades en este sentido. Una falta de claridad en torno al mensaje de marca, público objetivo y tendencias o establecer objetivos poco realistas pueden hacer que sus esfuerzos queden en vano.
Existen numerosos canales y tácticas de marketing disponibles que, por un lado, son de gran ayuda, pero, por otro, pueden abrumar y hacer que sea difícil tomar una decisión correcta. En este artículo te ofreceremos algunos ejemplos para orientarte en la optimización de tus estrategias de marketing.
Estrategias de marketing para que tu empresa se mantenga a la vanguardia
A continuación, encontrarás 6 formas concretas para optimizar tu estrategia de marketing actual o empezar desde cero, en caso de que sea una empresa nueva. Desde la optimización y automatización de tareas hasta la importancia de los datos a la hora de tomar decisiones.
Define tu mensaje de marca y público objetivo
Hay ciertas preguntas que seguramente nos hemos hecho ya o, de lo contrario, tenemos que hacernos de forma obligatoria antes de planear nuestra estrategia de marketing: ¿Qué es lo que hace que una empresa destaque frente a la competencia? ¿Qué es lo que la hace atractiva para los clientes potenciales? ¿Qué es lo que la hace memorable y reconocible? La respuesta a estas preguntas tiene mucho que ver con el mensaje de marca y el público objetivo.
El mensaje de la marca es la forma en la que la empresa comunica su propósito, sus valores, su personalidad y su promesa de valor a los consumidores. Es el conjunto de palabras, imágenes, símbolos y emociones que definen la identidad de la empresa y la diferencia de las demás.
El público objetivo, por su parte, es el segmento del mercado al que la empresa dirige sus productos o servicios. Es el conjunto de personas que tienen determinadas características, necesidades, preferencias y comportamientos comunes y que serán más propensos a comprar lo que ofrecemos.
Al tener claros y definidos estos dos conceptos, nuestras acciones serán más específicas y dirigidas a un perfil particular que conseguirá que el interés y la conversión sea mayor. Nos permitirá conectar mejor con los clientes potenciales, generar más ventas y conseguir una relación más estrecha con los habituales.
Automatiza las tareas de marketing
Si tenemos una empresa, sabemos la cantidad de tareas que debemos afrontar cada día. Nuestra atención debe estar en muchos lugares a la vez y, a menudo, esto hace que descuidemos o no podamos dedicarle el tiempo que se merece a cada una.
El marketing en particular, implica una serie de tareas repetitivas y rutinarias, como enviar emails, publicar en redes sociales, analizar resultados, etc. Estas tareas consumen mucho tiempo y recursos y pueden restar eficacia y creatividad a las estrategias de marketing.
Por ello, es importante considerar la automatización. Se trata de utilizar herramientas tecnológicas que permiten programar y ejecutar acciones de marketing de forma automática, sin intervención humana.
La inteligencia artificial ha contribuido mucho a mejorar estas herramientas. Gracias a su aplicación, podemos contar con novedades como un redactor de textos o generadores de imágenes que nos permiten segmentar y adaptar el mensaje para cada cliente.
Si bien estas herramientas pueden ayudar, el marketing sigue siendo una disciplina creativa, por lo que deben considerarse como asistentes, pero nunca sustitutos de los profesionales capacitados de marketing.
Crea contenido evergreen y de calidad
Hemos mencionado ya varias veces la importancia que el contenido en sí tiene en las estrategias y acciones de marketing que llevemos a cabo. En la actualidad, el contenido es el centro de todo, ya que es lo que consigue atraer, convencer y fidelizar a los clientes.
Sin embargo, no todo el contenido vale. Generar páginas y páginas de texto irrelevante solamente nos hará perder tiempo. El contenido debe ser de calidad y despertar curiosidad o tocar temas que puedan interesar a nuestra audiencia.
Si ya hemos definido nuestro público objetivo como comentamos en puntos anteriores, sabremos ya sus gustos, necesidades y qué temas pueden interesarles. Esta debe ser la base de todo el contenido que creemos, que vaya dirigido a ellos y les sea de interés.
En este sentido, lo que hoy puede ser relevante, puede quedar obsoleto en poco tiempo. Por ello debemos intentar crear contenido evergreen, es decir, contenido que no caduca y sigue siendo relevante a lo largo del tiempo.
De esta forma, se minimiza la necesidad de estar creando contenido de forma constante y, a la vez, podremos sacarle el máximo provecho al contenido ya generado.
Toma decisiones basadas en datos
En la actualidad, los datos son el recurso más valioso para cualquier negocio que quiera implementar estrategias de marketing efectivas. Los datos nos permiten conocer mejor a nuestro público objetivo y actual, como actúan y qué hábitos de consumo tienen.
Como ya hemos mencionado previamente, esta información es clave para diseñar campañas de marketing personalizadas, segmentadas y adaptadas a cada cliente potencial, aumentando, así, las posibilidades de conversión y fidelización.
Los datos también nos ayudan para medir el rendimiento de las acciones de marketing que llevamos a cabo y evaluar su impacto en los objetivos. Nos ofrecen indicadores clave que ayudan a identificar fortalezas y debilidades de cada estrategia, así como las oportunidades de mejora y optimización. Los datos facilitan la toma de decisiones basadas en evidencias y no en suposiciones.
Por ello, los datos deben ser la base de las estrategias de marketing y no un elemento secundario. Deben ser recopilados, analizados e interpretados de forma constante y sistemática utilizando herramientas adecuadas y siguiendo criterios de calidad, relevancia y actualización.
Los datos deben ser tratados como un activo estratégico que aporta valor al negocio y le permite diferenciarse de la competencia.
Realiza pruebas A/B
Las pruebas A/B o divididas son un elemento crucial en las estrategias de marketing. Nos permiten comparar dos versiones de un producto, página web, email o cualquier otro material de marketing para determinar cuál funciona mejor.
Su importancia radica en la capacidad que tiene de proporcionar datos cuantitativos que puedan guiar a los encargados de marketing a tomar decisiones informadas. Nos permite eliminar conjeturas y decisiones basadas en la intuición, que nos pueden llevar a pérdidas significativas de tiempo, esfuerzo y dinero.
Con estas pruebas A/B podemos individuar que áreas funcionan mejor, cuáles deben ser optimizadas y cuáles directamente, eliminadas.
Podemos decir, por tanto, que las pruebas A/B son la aplicación del punto anterior, ya que nos permiten recopilar información sobre el rendimiento de un determinado elemento o contenido y, en base a estos datos, poder actualizar, modificar o sustituirlas por otras que puedan dar mejores resultados.
Las pruebas A/B son una versión menos arriesgada pero que siguen la lógica de ensayo y error. Son esenciales para las estrategias de marketing ya que nos proporcionan una forma estructurada de experimentar, medir y optimizar las campañas.
Fomenta la colaboración
Cuando hablamos de colaboración, generalmente se entiende que es entre distintas empresas para que ambas obtengan algún tipo de beneficio. Si bien es muy importante y recomendable, en este caso nos referimos a la colaboración interna, entre distintos departamentos de un mismo equipo.
Una empresa que quiere que sus estrategias de marketing funcionen necesita que todos los departamentos implicados funcionen al unísono y de forma coordinada.
Si bien el departamento de marketing es el que se encarga de atraer a los clientes, el departamento de ventas es el que realmente se encarga de cerrar la venta. No obstante, la relación con el cliente no concluye ahí, ya que el equipo de atención al cliente debe ofrecer un servicio que satisfaga las necesidades y solucione todas las incidencias.
Podemos ver cómo, por tanto, todos son igualmente importantes y todos suman una parte crucial para la existencia del negocio y el éxito de la estrategia de marketing.
Al trabajar en conjunto, colaborar y remar hacia la misma dirección, conseguiremos ofrecer una experiencia única e integral a los clientes que genere lealtad y recomendaciones a terceros. De este modo, se consigue una ventaja competitiva y sostenible a lo largo del tiempo.
El conjunto de los elementos es la clave del éxito en el marketing
Hemos visto distintas maneras de optimizar y hacer que nuestra estrategia sea más eficaz y nos brinde mejores resultados. Si bien alguno de estos consejos es más directo, como la automatización, hay otros que pueden ser menos obvios, pero que a largo plazo pueden conseguir que los engranajes detrás del marketing de nuestra empresa funcionen sin obstáculos.
No existe fórmula mágica que asegure que nuestra estrategia de marketing funcione. Debemos hacer pruebas, analizar a fondo y de forma constante los datos y resultados y estar buscando nuevas e innovadoras maneras de destacar frente a la competencia.
El esfuerzo de todas las partes, junto con el uso de todos los elementos a nuestra disposición y la aplicación de las estrategias adecuadas serán lo que nos permitan alcanzar los objetivos deseados.