La sociedad ha avanzado hacia la digitalización y la innovación y, por supuesto, el turismo urbano no se ha quedado atrás. Para adaptarse a los cambios, Spain Urban Tours acaba de lanzar sus nuevas aplicaciones móviles con el objetivo de revolucionar la manera en la que los turistas disfrutan de sus recorridos por las ciudades. Es una alternativa innovadora y complementaria a los tours tradicionales.
Este enfoque cobra especial relevancia considerando que, en el año 2022, el turismo
fue uno de los sectores que más contribuyó al e-commerce en España. Las Agencias de Viaje y Operadores Turísticos representaron un sólido 7,0% de la facturación total del
comercio electrónico en España, según datos de la CNMC, y más del 90% de los accesos
a estos servicios son mediante dispositivos móviles. Obviamente estas cifras siguen
creciendo en 2023 (aunque aún no tenemos datos anuales).
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Los recorridos que ofrece la empresa están disponibles para 11 de las ciudades más
turísticas de España: Madrid, Barcelona, Toledo, Segovia, Sevilla, Granada, Córdoba,
Santiago de Compostela, A Coruña, Bilbao, Palma de Mallorca. Estas ciudades las visitan
anualmente más de 25 millones de turistas, y antes de fin de año se añadirán otras como
Málaga o Cáceres.
Las múltiples ventajas que ofrecen las apps son ideales para el turista urbano,
destacando:
- Economía: Los tours son más caros y los llamados “freetours” aunque llevan la
etiqueta «free», finalmente se pagan, suponiendo entre 10€ y 15€ por persona. Esto se debe a los gastos que los guías deben asumir, como la promoción en sitios web.
Plataformas como Guruwalk o Civitatis cobran por las reservas realizadas a través de
ellas. En contraste, las aplicaciones móviles ofrecen una opción más económica. - Flexibilidad de horario: Las aplicaciones permiten a los viajeros disfrutar de las visitas
turísticas en su propio horario, sin necesidad de adaptarse a grupos o a horarios fijos. - Personalización: Los turistas pueden planificar sus visitas según sus preferencias,
eligiendo los lugares a visitar y dedicando el tiempo que deseen a cada uno de ellos. - Recursos adicionales: Las apps móviles ofrecen características complementarias,
como geolocalización y audioguía. Los usuarios pueden usar sus teléfonos móviles para llegar fácilmente a los lugares de interés y escuchar descripciones en audio de los sitios. - Información complementaria: Además de las rutas turísticas, las apps muestran
lugares de interés cercanos, como bares para descansar, restaurantes para probar platos típicos y museos que enriquecen la experiencia de la visita. - Multilingüismo: Las aplicaciones móviles tienen la ventaja de ofrecer recorridos en
varios idiomas, eliminando la barrera del idioma que a veces se encuentra al buscar
tours tradicionales.
En resumen, las aplicaciones móviles ofrecen múltiples ventajas. Por eso, sin ninguna duda, formarán parte del futuro del turismo urbano.