Con motivo del Día Mundial del Turismo, Open-Ideas, explica cómo la tecnología inmersiva atiende lo que pide el viajero de hoy: vivir una experiencia memorable.
El 27 de septiembre se celebra el Día Mundial del Turismo con el lema «Agenda digital e inteligencia artificial para rediseñar el turismo». ONU Turismo defiende que la inteligencia artificial puede ayudar a construir un turismo más inteligente, inclusivo y sostenible, con mejores decisiones y una gestión más eficaz de los destinos.
Las experiencias inmersivas que empezaron a popularizarse como grandes experiencias itinerantes gestionadas por iniciativas privadas están dando paso a la universalización de esas experiencias. Muchos destinos turísticos están creando espacios inmersivos como parte de su oferta turística permanente.
El Centro de Interpretación del Agua en Archena, las Tenerías en Ávila, la Casa de la Entrevista en Alcalá de Henares o la exposición inmersiva itinerante del Alto Tajo son solo algunas de las experiencias que gracias a los Planes de Sostenibilidad Turística financiados por los Fondos Next Generation de la Unión Europea han visto la luz en los últimos meses.
Según Open-Ideas, el viajero llega a menudo con el viaje ya planificado en plataformas digitales y asistentes de inteligencia artificial. Sabe qué hay que ver antes de salir de casa, y lo que busca en destino es algo que esas herramientas no le pueden dar. Los datos del INE apuntan en esa dirección. Entre enero y julio España recibió 58,1 millones de turistas internacionales, un 4,6% más que en 2025, y en julio los que se quedaron más de 15 noches aumentaron un 12,8%, mientras que los visitantes que no pernoctan bajaron un 3,6%. Para la consultora, los destinos que quieran retener a ese viajero tienen que ofrecerle motivos para quedarse, y esos motivos se construyen con relato, no con más información.
«Cuando el viajero puede preguntarle a una máquina dónde ir, lo que le hace elegir un destino es lo que solo allí puede vivir. La tecnología inmersiva sirve para contar bien lo que un territorio tuvo y retiene» Leonard Pera, CEO de Open-Ideas.
Vivir el destino sin dejar de contemplarlo
Los museos llevan años sustituyendo la vitrina por vivencias multisensoriales, con realidad virtual, proyección y narrativa digital, una tendencia recoge la publicación especializada EVE Museos + Innovación. La idea de rodear al visitante tiene un antecedente clásico en las salas de los Nenúfares que Monet concibió en el Musée de l’Orangerie de París como una galería de 360 grados.
En el Palacete de Villa-Rías de Archena, Open-Ideas aplica ese principio con una sala circular de proyección envolvente y sonido multicanal, donde el visitante pasa unos diez minutos dentro de un audiovisual sobre el agua, eje de la identidad del municipio. En el Centro de Interpretación San Segundo-Tenerías de Ávila, la experiencia «Siempre en Movimiento» se proyecta sobre tres superficies dispuestas en U, con sonido multicanal y una producción audiovisual creada para ese espacio.
«La sala inmersiva no es el final del recorrido: es el momento en que el visitante deja de ser espectador y pasa a formar parte del relato» Leonard Pera, CEO de Open-Ideas.
Elegir cómo visitar
Un mismo destino recibe públicos muy distintos, y una sola visita no sirve para todos. Archena combina la sala colectiva con una experiencia individual de realidad virtual, de entre cinco y ocho minutos, que lleva al visitante en primera persona por las riberas del Segura, el Valle de Ricote, las infraestructuras hidráulicas históricas y el balneario. Según Open-Ideas, ofrecer dos formatos permite repartir mejor los flujos de personas y que cada visitante elija su manera de conectar con el lugar. El centro de Ávila, por su parte, propone dos experiencias diferenciadas, una sobre la historia de la ciudad y su futuro y otra sobre el yacimiento arqueológico de las Tenerías, y se dirige a distintos públicos.
Descubrir más allá de los grandes monumentos y accesible
El viajero que se queda más tiempo busca algo más que el monumento de la postal. En Ávila, un patrimonio difícil de interpretar solo con sus restos, como las Tenerías de San Segundo, activas principalmente entre los siglos XIV y XVII, se explica con un audiovisual que reconstruye visualmente el oficio de curtidor, el proceso de curtición, las herramientas, las instalaciones y su relación con la ciudad medieval. Los territorios Rurales como el geoparque del Alto Tajo son muchas veces de acceso difícil para muchos visitantes. Las experiencias inmersivas ponen pantanos, barrancos, cimas y ríos al alcance experiencial de todos sin importar su edad o movilidad.
Los vecinos primero
Una de las grandes sorpresas de estos proyectos ha sido el enorme impacto en los propios vecinos. En muchos casos se han creado colas de vecinos dispuestos a vivir su propio territorio de forma diferente con una experiencia que la visita normal no puede darles. “Es precioso ver a la gente mayor del pueblo entusiasmados de ver su querido pueblo de una forma tan diferente, y muchas veces pudiendo ir a lugares donde hace años no han podido ir por la edad” comenta Leonard.
Durante los próximos años se espera la extensión de las experiencias inmersivas tanto con salas envolventes o mediante gafas de Realidad Virtual en cientos de destinos turísticos. La tecnología al servicio de las experiencias turísticas.