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Alcanzar el éxito con un proyecto o negocio requiere de mucha dedicación y esfuerzo. Y en un mundo digitalizado como el actual, contar con una estrategia digital y de comunicación es fundamental para ello. Ahora bien, para diseñar, planificar y poner en marcha dicha estrategia debes contar con unos conocimientos específicos y saber usar determinadas herramientas, plataformas y canales de comunicación.
Por ello, lo más aconsejable es contar con una consultora de estrategia digital y comunicación que pueda ayudarte a conseguir tus objetivos. Sin la ayuda de un profesional o experto no podrás obtener los resultados que esperas. Y es que el marketing digital cuenta con todo lo que un negocio o proyecto necesita para despegar, conseguir visibilidad y atraer clientes y ventas.
Pero, ¿qué hace realmente una consultora de marketing digital?, y ¿por qué es tan importante para tu negocio? La respuesta es sencilla: su figura es vital para que tu empresa o proyecto genere beneficios. Valiéndose de sus conocimientos y una serie de técnicas y herramientas profesionales, impulsará tu presencia online a un nivel superior. En los siguientes párrafos obtendrás información más precisa sobre sus funciones.
Qué hace una consultora digital
Las funciones de una consultora de marketing digital son múltiples. Empezando por una primera fase o toma de contacto, la consultora digital analizará y recopilará toda la información que necesite sobre tu proyecto. Con dicha información detectará los puntos fuertes y los puntos débiles de tu negocio y sobre eso diseñará una estrategia concreta. Dicha estrategia tendrá como objetivo final aumentar tus ventas y, por tanto, tus ingresos.
Ahora bien, dentro de la planificación, la consulta de marketing y comunicación digital impulsará la presencia online de tu empresa y trabajará contigo codo con codo para definir unos objetivos alcanzables. También se encargará de crear embudos de venta para aumentar las conversiones y fidelizar a la mayor cantidad de clientes posible. La publicidad online es otra de las herramientas clave para impulsar el prestigio y la fiabilidad de tu marca.
Para ello, tendrá que manejar conocimientos de analítica web, e-commerce, email-marketing, estrategia de contenidos, marketing online y offline; posicionamiento SEO, Social Media o redes sociales y, cada vez más importante, usabilidad web. Solo una persona preparada y con experiencia profesional podrá manejar todas estas herramientas y sabrá aplicarlas adecuadamente en tu negocio.
Por otra parte, también te ayudará a mejorar el contenido online para poder transmitir un mensaje relevante, coherente y que atraiga nuevos clientes. Y también se encargará de analizar y medir los resultados para, en caso necesario, actualizar la estrategia y mejorar el rendimiento en todos los ámbitos. En definitiva, una consultora de marketing digital es clave para impulsar el crecimiento y éxito de tu empresa.
Cómo funciona la estrategia de comunicación
La consultora de marketing digital y comunicación conoce las técnicas y métodos necesarios para crear vínculos con tu audiencia. Forma parte de la estrategia de comunicación, saber transmitir los valores de tu empresa y generar credibilidad, fiabilidad y confianza. Eso hará que tu negocio se posicione adecuadamente para llegar al público que necesitas. Es más, creará una comunidad activa de seguidores y clientes fieles.
Saber comunicar es esencial, más aún si se trata de comunicar en las redes sociales, el canal imprescindible para alcanzar el éxito empresarial. Sin alguien experto que sea capaz de gestionar tus redes sociales, el prestigio, la confianza, el posicionamiento y el crecimiento de tu negocio no será posible. Actualmente, son el canal que más clientes nuevos reporta y que más capacidad de fidelización crea en comparación con los medios tradicionales de publicidad.
Por eso, una buena consultora de comunicación digital será capaz de llevar a cabo una estrategia de marketing de reputación intachable. También incluirá tácticas de e-mail, marketing, publicaciones en medios propios y en otros medios, marketing de contenidos y si fuera necesario, gestión de influencers. Y por supuesto, sabrá cómo integrar el propósito de la empresa en el sitio web.
En este sentido, cabe aclarar que más allá de la relación comercial entre una marca y sus clientes, también se crean conexiones emocionales. Y aquí precisamente es donde entra el propósito. Está demostrado que los clientes más fieles y que incluso recomiendan una marca lo hacen porque valoran el propósito de la empresa. Tanto es así, que muchos consumidores estarían dispuestos a pagar más por el mismo producto o servicio a una empresa con valores.
De ahí que las grandes marcas se esfuercen por transmitir al gran público dichos valores o propósitos, ya sea a nivel ético, ecológico, inclusivo, etc. Es la forma más vanguardista que el marketing digital ha encontrado para conectar con la audiencia. Siempre estaremos más dispuestos a comprar en una empresa con un propósito con el que conectamos, que con una que esté en las antípodas de nuestros valores o carezca de ellos por completo.