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Cómo controlar los comentarios en la red para mejorar la reputación on-line

Cómo controlar los comentarios en la red para mejorar la reputación on-lineEl Social Big Data, o lo que es lo mismo, los datos que los consumidores generan en internet, tienen cada vez más protagonismo en el mundo empresarial.

El motivo de su auge lo encontramos, principalmente, en las redes sociales, las cuales permiten que los usuarios puedan escribir comentarios sobre cualquier marca, entidad, asociación o producto siempre que lo deseen.

Pero el incremento del uso de las redes sociales y del Social Big Data ha sido tan grande que, a día de hoy, son muchas empresas que se preguntan cómo pueden afrontar esta situación para poder llevar a cabo un análisis avanzado de lo que se dice de ellas en internet y actuar según la respuesta para mejorar su reputación on-line. Leer más